Nutzungsbedingungen der Mapnovi App

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Mapnovi App für iPhone und Android.

Anbieter ist:

Volkan Genc, Einzelunternehmer

handelnd unter V-Momentum / Mapnovi

Wiesenstraße 11

57537 Selbach

Deutschland

E-Mail: info@mapnovi.de

Support: support@mapnovi.de

Aufträge, die Sie über die Website mapnovi.de erteilen, richten sich nach den dortigen AGB. Für alles, was Sie in der App nutzen oder kaufen, gelten diese Bedingungen. Abweichende Bedingungen von Nutzern gelten nur, wenn wir ihnen in Textform zugestimmt haben.

§ 2 Nur für Unternehmen

Die App richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, also an Personen und Unternehmen, die sie für ihre gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit nutzen. Verbraucher dürfen die App nicht nutzen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie als Unternehmer handeln und mindestens 18 Jahre alt sind. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 3 Was die App leistet

Mit der App verwalten Sie Ihr Google-Unternehmensprofil vom Smartphone aus. Dazu gehören insbesondere:

• Bewertungen lesen, beantworten und auswerten,
• Profilangaben, Fotos, Öffnungszeiten, Beiträge und Links bearbeiten,
• Texte und Antworten mit KI-Hilfe vorbereiten,
• die Entfernung von Bewertungen anfragen,
• Suchbegriffe, Kennzahlen, den Wettbewerb und Ihre Website prüfen,
• QR-Codes erstellen und Druckprodukte bestellen,
• Website-Angebote anfragen.

Welche Funktionen Ihnen zur Verfügung stehen, hängt von Ihrem Tarif, Ihrem Guthaben und Ihrem Google-Profil ab. Funktionen werden in der App beschrieben.

Mapnovi ist ein unabhängiger Anbieter und nicht mit Google verbunden. Wir versprechen weder bestimmte Bewertungen oder Sterne noch eine bestimmte Platzierung bei Google.

§ 4 Ihr Konto

Sie registrieren sich mit E-Mail-Adresse und Passwort oder über Google oder Apple. Mit dem Fortfahren auf der Startseite der App kommt der Nutzungsvertrag zustande und Sie akzeptieren diese Bedingungen.

Halten Sie Ihre Angaben aktuell und Ihre Zugangsdaten geheim. Für Handlungen über Ihr Konto sind Sie verantwortlich, soweit Sie den Zugriff zu vertreten haben. Melden Sie einen Verdacht auf Missbrauch sofort an support@mapnovi.de.

§ 5 Ihr Google-Profil und Ihre Inhalte

Verbinden Sie nur Unternehmensprofile, die Sie selbst verwalten dürfen. Mit der Verbindung ermächtigen Sie uns, in Ihrem Auftrag auf das Profil zuzugreifen und die von Ihnen ausgelösten Änderungen auszuführen.

Was Sie über die App veröffentlichen, erscheint öffentlich unter Ihrem Unternehmen und ist Ihr Inhalt. Sie sind dafür verantwortlich, dass Texte, Fotos und Logos richtig sind, keine Rechte Dritter verletzen und den Richtlinien von Google entsprechen. Sie behalten alle Rechte an Ihren Inhalten und räumen uns nur die Rechte ein, die wir benötigen, um sie zu speichern, zu bearbeiten und für die gewünschte Funktion zu übermitteln oder zu drucken.

Google kann Änderungen prüfen, ablehnen oder verzögern. Das liegt außerhalb unseres Einflusses.

§ 6 KI-Vorschläge

KI-Funktionen erstellen Vorschläge. Sie können falsch, unvollständig oder unpassend sein. Prüfen Sie jeden Vorschlag vor der Verwendung. Mit Ihrer Bestätigung übernehmen Sie den Text als Ihren eigenen. KI-Funktionen können monatlich begrenzt sein, vorübergehend pausieren oder geändert werden.

§ 7 Guthaben

Bestimmte Leistungen bezahlen Sie mit Guthaben („Credits“), etwa Entfernungsanfragen oder Druckprodukte. Der Preis in Credits wird vor der Nutzung angezeigt.

Credits kaufen Sie über Stripe, je nach Gerät auch mit Apple Pay oder Google Pay. Der Vertrag über ein Guthabenpaket kommt mit dem Abschluss der Zahlung zustande. Es gilt der vor dem Kauf angezeigte Preis. Solange wir die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG anwenden, weisen wir keine Umsatzsteuer aus.

Für Credits gilt:

• Sie gehören zu Ihrem Konto und gelten für alle Ihre Standorte.
• Sie sind nicht übertragbar und werden nicht ausgezahlt, außer das Gesetz verlangt es.
• Sie verfallen nicht, solange Ihr Konto besteht.
• Start- und Empfehlungsguthaben sind freiwillige Leistungen ohne Geldwert.
• Beim Löschen Ihres Kontos verfallen sie nicht. Wir bewahren das Restguthaben bis zum Ende des dritten Jahres nach der Löschung auf. Registrieren Sie sich in dieser Zeit mit derselben E-Mail-Adresse neu, können Sie es nach Bestätigung per Code in das neue Konto übernehmen.

§ 8 Tarife und Abonnements

Die App hat einen kostenlosen Tarif und kann kostenpflichtige Tarife anbieten. Umfang, Preis und Laufzeit werden vor dem Abschluss angezeigt.

Abonnements schließen Sie über den App Store von Apple oder Google Play ab. Der jeweilige Store rechnet ab und bestimmt Zahlungsweg und Erstattungen.

Ein Abonnement verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit, wenn Sie es nicht rechtzeitig vor Ablauf in Ihren Store-Einstellungen kündigen. Wird ein kostenloser Testzeitraum angeboten, beginnt die Abrechnung nach seinem Ende, sofern Sie nicht vorher kündigen.

Das Löschen der App oder Ihres Kontos beendet ein Abonnement nicht. Kündigen Sie es zuerst im Store.

§ 9 Entfernungsanfragen zu Bewertungen

In der App können Sie Bewertungen mit 1 bis 3 Sternen auswählen, die aus Ihrer Sicht gegen die Richtlinien von Google verstoßen. Wir geben die Anfrage über die von Google vorgesehenen Wege weiter und verfolgen den Stand.

Mit dem Absenden bestätigen Sie, dass

• Sie für das Unternehmensprofil handeln dürfen und
• Sie nach bestem Wissen und nach Prüfung Ihrer eigenen Unterlagen einen sachlichen Grund für die Anfrage haben.

Melden Sie keine Bewertung, nur weil sie Ihnen nicht gefällt. Wir prüfen Bewertungen nicht rechtlich und erbringen keine Rechtsberatung. Welche Bewertungen Sie einreichen, entscheiden Sie selbst.

Allein Google entscheidet, ob eine Bewertung entfernt wird. Wir schulden keinen Erfolg und keine bestimmte Bearbeitungszeit.

Abrechnung:

• Beim Absenden werden die angezeigten Credits je Bewertung vorgemerkt.
• Abgebucht werden sie, wenn die Bewertung nicht mehr in der Bewertungsliste Ihres Google-Profils erscheint. Das gilt unabhängig davon, ob Google sie entfernt hat oder die verfassende Person, denn wir können den Grund nicht immer erkennen. War die Anfrage nachweislich nicht die Ursache, wenden Sie sich an den Support.
• Lehnt Google die Entfernung ab oder beenden Sie die Anfrage für eine offene Bewertung, erhalten Sie die vorgemerkten Credits zurück.

Eine entfernte Bewertung kann später wieder erscheinen. Das entscheidet ebenfalls Google. Melden Sie sich in diesem Fall bitte beim Support, wir prüfen den Fall dann einzeln.

Hat Ihr Unternehmen auf die Bewertung geantwortet, wird Ihre Antwort während der Anfrage von Google genommen. Wird die Bewertung nicht entfernt oder endet die Anfrage, veröffentlichen wir die Antwort wieder. Trennen Sie das Unternehmen oder löschen Sie Ihr Konto, kann die Antwort endgültig verloren gehen, wenn die Wiederherstellung fehlschlägt.

§ 10 Druckshop

Druckprodukte bezahlen Sie mit Credits, soweit die App keine unverbindliche Anfrage vorsieht. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen oder mit der Ausführung beginnen.

Die Credits werden bei der Bestellung vorgemerkt und abgebucht, sobald die Bestellung in den Druck geht. Bis dahin können Sie in der App stornieren und erhalten die Credits zurück. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich, weil die Produkte individuell für Sie gefertigt werden.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Lieferzeiten in der App sind Richtwerte. Prüfen Sie Ihre Gestaltung vor der Bestellung. Für Ihre Angaben, Logos und Rechte daran sind Sie verantwortlich. Prüfen Sie die Ware nach Erhalt und melden Sie Mängel unverzüglich an support@mapnovi.de. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

§ 11 Website-Anfragen

Anfragen zu Website-Vorlagen in der App sind kostenlos und unverbindlich. Ein Vertrag über eine Website kommt nur gesondert mit Webnovi zustande und richtet sich nach dessen Bedingungen.

§ 12 Weiterempfehlungen

Für Empfehlungen kann es Credits geben. Höhe und Bedingungen werden in der App angezeigt und können sich für künftige Empfehlungen ändern. Eine Empfehlung gilt erst, wenn das neue Konto sein erstes Unternehmen verbunden hat. Jedes Konto kann nur einen Code einlösen. Eigene Codes, Scheinkonten und Spam sind nicht erlaubt. In solchen Fällen können wir Credits zurücknehmen.

§ 13 Verbotene Nutzung

Sie dürfen die App nicht nutzen, um

• gefälschte Bewertungen, Beiträge oder Profilangaben zu veröffentlichen,
• Personen zu beleidigen, zu bedrohen oder ihre Daten unzulässig zu verwenden,
• Bewertungen wider besseres Wissen zu melden,
• Gesetze, Rechte Dritter oder Richtlinien von Google zu verletzen,
• Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, die App zu überlasten oder sie automatisiert auszulesen,
• die App zurückzuentwickeln, soweit das Gesetz dies nicht zwingend erlaubt.

§ 14 Nutzungsrecht

Wir räumen Ihnen für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht ein, die App auf Ihren Geräten für Ihr Unternehmen zu nutzen. Alle Rechte an der App, ihren Inhalten und der Marke Mapnovi bleiben bei uns.

§ 15 Verfügbarkeit und Änderungen

Die App ist von Google, Apple, Zahlungsanbietern und weiteren Diensten abhängig. Fallen diese aus oder ändern sie ihre Schnittstellen oder Regeln, können Funktionen eingeschränkt sein oder entfallen. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit schulden wir nicht.

Wir entwickeln die App weiter und können Funktionen ändern oder einstellen, soweit das für Sie zumutbar ist und bereits bezahlte Leistungen nicht unangemessen beeinträchtigt werden. Für den Betrieb oder die Sicherheit kann ein Update erforderlich sein.

§ 16 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und in anderen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher, deren Erfüllung den Vertrag erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen. Die Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Für eigenständige Entscheidungen von Google und anderen Plattformen haften wir nicht, soweit wir sie nicht schuldhaft verursacht haben. Das gilt auch für die Entfernung oder Nichtentfernung und das erneute Erscheinen von Bewertungen sowie für die Sperrung von Profilen. Diese Grenzen gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen.

§ 17 Vertragsende

Sie können den Vertrag jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto in der App löschen (Tab „Konto“, dann „Konto & Datenschutz“, dann „Konto löschen“). Ohne die App geht das unter mapnovi.de/app/delete-account. Die Löschung erfolgt nach Bestätigung Ihrer Identität sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden. Sie beendet kein Abonnement und löst keine Erstattung aus. Sichern Sie vorher, was Sie noch brauchen, und kündigen Sie ein Abonnement im Store. Was danach aufbewahrt wird, steht in der Datenschutzerklärung.

Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen in Textform kündigen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen § 13 vor. In diesem Fall können wir Ihr Konto auch sperren. Kündigen wir ohne wichtigen Grund, erstatten wir den bezahlten Wert ungenutzter gekaufter Credits.

§ 18 Zusätzliche Regeln für den App Store von Apple

Wenn Sie die App aus dem App Store geladen haben, gilt zusätzlich:

• Dieser Vertrag besteht nur zwischen Ihnen und uns, nicht mit Apple. Für die App und ihre Inhalte sind allein wir verantwortlich.
• Ihr Nutzungsrecht beschränkt sich auf Apple-Geräte, die Ihnen gehören oder die Sie kontrollieren, im Rahmen der Nutzungsregeln der App-Store-Bedingungen.
• Für Wartung und Support sind allein wir zuständig. Apple ist dazu nicht verpflichtet.
• Erfüllt die App eine anwendbare Gewährleistung nicht, können Sie Apple informieren. Apple erstattet dann gegebenenfalls den Kaufpreis der App. Darüber hinaus hat Apple im gesetzlich zulässigen Umfang keine Gewährleistungspflicht. Sonstige Ansprüche richten sich an uns.
• Ansprüche im Zusammenhang mit der App, etwa zur Produkthaftung, zu gesetzlichen Anforderungen oder zum Verbraucherschutz, richten Sie an uns, nicht an Apple.
• Macht ein Dritter geltend, die App verletze seine geistigen Eigentumsrechte, sind wir und nicht Apple für die Prüfung, Verteidigung und Beilegung zuständig.
• Sie bestätigen, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem US-Embargo unterliegt oder von der US-Regierung als Terror unterstützend eingestuft ist, und nicht auf einer Liste der US-Regierung über verbotene oder eingeschränkte Personen stehen.
• Bei der Nutzung der App beachten Sie die anwendbaren Bedingungen Dritter.
• Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen. Mit Ihrer Annahme kann Apple diese Bedingungen Ihnen gegenüber durchsetzen.

§ 19 Google Play

Wenn Sie die App über Google Play geladen haben, gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Google Play. Google ist nicht Partei dieses Vertrags und für die App nicht verantwortlich.

§ 20 Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen für die Zukunft ändern, etwa bei neuen Funktionen oder geänderter Rechtslage. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen rechtzeitig vorher in der App oder per E-Mail mit. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie Ihr Konto vor dem Inkrafttreten löschen. Für bereits erteilte Entfernungsanfragen und Bestellungen gelten die Bedingungen, die bei ihrer Erteilung galten.

§ 21 Anwendbares Recht und Sprache

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine abweichende Gerichtsstandsvereinbarung gilt nur, soweit sie nach § 38 ZPO zulässig ist.

Maßgeblich ist die deutsche Fassung. Die englische Fassung dient der Information.

Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. An ihre Stelle treten die gesetzlichen Vorschriften.

Die aktuelle Fassung finden Sie immer in der App und unter mapnovi.de/app/terms-and-conditions.