Datenschutzerklärung

§ 1 Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Mapnovi ist:

Volkan Genc, Einzelunternehmer, handelnd unter den Geschäftsbezeichnungen V-Momentum / Mapnovi, Wiesenstraße 11, 57537 Selbach, Deutschland.

E-Mail: info@mapnovi.de

Website: mapnovi.de

Für allgemeine Supportanfragen kann zusätzlich die auf der Website angegebene Supportadresse verwendet werden.

§ 2 Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website und Plattform, die Durchführung unserer technischen und administrativen Dienstleistungen, die Kommunikation mit Kunden, die Abrechnung, die Gewährleistung der technischen Sicherheit oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Mapnovi richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Dennoch können im Rahmen der Nutzung personenbezogene Daten natürlicher Personen verarbeitet werden, insbesondere von Einzelunternehmern, Geschäftsführern, Ansprechpartnern, Mitarbeitern, Bevollmächtigten, Partnern sowie Verfassern öffentlich zugänglicher Bewertungen.

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte Zwecke und nur in dem hierfür erforderlichen Umfang verarbeitet.

§ 3 Aufruf der Website und Server-Logdaten

Beim Aufruf unserer Website oder Plattform können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Funktion,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem,
• Referrer-URL,
• Geräte- und Verbindungsinformationen,
• technische Logdaten,
• Fehlermeldungen und
• sicherheitsrelevante Ereignisse.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit, zur Fehleranalyse und zur Verhinderung von Missbrauch oder Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website und Plattform.

Server- und Sicherheitsprotokolle werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Eine längere Speicherung kann erfolgen, soweit konkrete Sicherheitsvorfälle aufgeklärt, Missbrauch verfolgt oder Rechtsansprüche geltend gemacht oder abgewehrt werden müssen.

§ 4 Hosting und technische Infrastruktur

Für den Betrieb der Website und Plattform setzen wir technische Infrastruktur und gegebenenfalls externe Hosting-, Datenbank-, Speicher-, Sicherheits- oder Softwaredienstleister ein.

Diese Dienstleister können insbesondere technische Verbindungsdaten, Serverprotokolle, Kundenkontodaten und solche Informationen verarbeiten, die für die Bereitstellung der jeweiligen technischen Funktion erforderlich sind.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlagen für die zugrunde liegende Verarbeitung sind je nach Zweck Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

§ 5 Auftragseinreichung und Vertragsabwicklung

Wenn ein Kunde über Mapnovi einen Auftrag einreicht, verarbeiten wir die für die technische und administrative Durchführung des Auftrags erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name oder Firmenname,
• Name eines Ansprechpartners,
• Rechnungsanschrift,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer, soweit angegeben,
• Google-Unternehmensprofil,
• betroffener Unternehmensstandort,
• Links zu eingereichten Bewertungen,
• Screenshots von Bewertungen,
• öffentlich sichtbare Bewertungsinformationen,
• Auftragsnummer,
• Bearbeitungsstatus,
• Zeitpunkte der Einreichung und Bearbeitung,
• Tatsachenbestätigung des Kunden,
• Zeitpunkt der Tatsachenbestätigung,
• technische Auftrags- und Nachweisdaten,
• Ergebnis des Vorgangs,
• Rechnungsdaten und
• Zahlungsstatus.

Die Verarbeitung erfolgt zur Entgegennahme und Durchführung des Auftrags, zur technischen Übermittlung des vom Kunden veranlassten Vorgangs, zur Statusanzeige, Dokumentation und Abrechnung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Daten der betreffenden Person zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags mit Mapnovi erforderlich sind.

Soweit Daten zur Missbrauchsvermeidung, Dokumentation, Nachweisführung, Forderungsdurchsetzung oder Verteidigung gegen mögliche Ansprüche gespeichert werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht hierbei insbesondere in der Dokumentation ordnungsgemäßer Aufträge, der Verhinderung missbräuchlicher Nutzung sowie der Geltendmachung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

§ 6 Tatsachenbestätigung zu eingereichten Bewertungen

Bei dem von Mapnovi angebotenen standardisierten Meldeverfahren bestätigt der Kunde hinsichtlich jeder einzelnen eingereichten Bewertung nach bestem Wissen und nach zumutbarer Prüfung seiner eigenen Unterlagen, dass ihm kein Kunden-, Geschäfts-, Bewerbungs-, Beschäftigungs- oder sonstiger tatsächlicher Kontakt bekannt ist, dem die eingereichte Bewertung zugeordnet werden kann.

Die vom Kunden abgegebene Bestätigung sowie der Zeitpunkt und die Zuordnung zum jeweiligen Auftrag werden gespeichert.

Die Bestätigung dient der Durchführung und Dokumentation des vom Kunden veranlassten Auftrags.

Die Bestätigung stellt keine datenschutzrechtliche Einwilligung dar, sondern eine Tatsachenangabe des Kunden im Rahmen der Vertragsdurchführung.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Kundendaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Bestätigung zur Dokumentation, Missbrauchsvermeidung oder Verteidigung gegen mögliche Ansprüche gespeichert wird, beruht die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Mapnovi führt keine eigene Recherche dazu durch, ob tatsächlich ein Kunden-, Geschäfts- oder sonstiger Kontakt zwischen dem Bewertenden und dem Unternehmen bestanden hat.

§ 7 Verarbeitung personenbezogener Daten von Bewertungsverfassern

Im Rahmen eines Kundenauftrags können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die in einer öffentlich zugänglichen Bewertung enthalten sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

• öffentlich sichtbarer Name oder Profilname des Bewertenden,
• öffentlich sichtbares Profilbild, soweit für die Zuordnung erforderlich,
• Sternebewertung,
• Bewertungstext,
• Datum der Bewertung,
• Link beziehungsweise technische Zuordnung zur Bewertung,
• öffentlich sichtbare Profilinformationen und
• Informationen darüber, ob die Bewertung weiterhin öffentlich abrufbar ist.

Wir beschränken die Verarbeitung auf solche Daten, die für die technische Zuordnung, Übermittlung, Dokumentation und Nachverfolgung des vom Kunden veranlassten Vorgangs erforderlich sind.

Mapnovi nimmt keine eigenständige rechtliche oder inhaltliche Bewertung des Bewertungsverfassers oder seiner Rezension vor.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten des Bewertungsverfassers ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unsere berechtigten Interessen sowie die berechtigten Interessen unserer Kunden bestehen insbesondere darin,

• den vom Kunden ausdrücklich veranlassten Plattformvorgang technisch durchführen zu können,
• die betreffende öffentlich zugängliche Bewertung eindeutig identifizieren zu können,
• die vom Kunden abgegebene Tatsachenerklärung technisch zuordnen und übermitteln zu können,
• den Bearbeitungsstatus dokumentieren zu können und
• Missbrauch sowie unberechtigte oder doppelte Abrechnungen vermeiden und Vorgänge nachweisen zu können.

Bei der Interessenabwägung berücksichtigen wir insbesondere, dass ausschließlich für den jeweiligen Vorgang erforderliche Daten verarbeitet werden, die betreffenden Bewertungsinformationen bereits öffentlich zugänglich sind, Mapnovi keine umfassende Profilbildung über Bewertungsverfasser vornimmt und die Verarbeitung grundsätzlich auf den konkreten Kundenauftrag beschränkt bleibt.

Die öffentliche Zugänglichkeit personenbezogener Daten bedeutet für sich genommen nicht, dass diese unbegrenzt für beliebige Zwecke verarbeitet werden dürfen.

§ 8 Informationen für Verfasser von Bewertungen gemäß Art. 14 DSGVO

Soweit personenbezogene Daten eines Bewertungsverfassers nicht unmittelbar bei diesem erhoben werden, stammen diese regelmäßig

• aus der vom Bewertungsverfasser öffentlich zugänglich gemachten Bewertung auf Google oder einer anderen Plattform und/oder
• aus den vom Auftraggeber an Mapnovi übermittelten Informationen, Links oder Screenshots.

Die betroffenen Datenkategorien, Zwecke und Rechtsgrundlagen ergeben sich insbesondere aus Abschnitt 7 dieser Datenschutzerklärung.

Empfänger können insbesondere sein:

• der jeweilige Plattformbetreiber,
• technische Hosting- und Softwaredienstleister,
• technische Support- und Sicherheitsdienstleister sowie
• gegebenenfalls sonstige Empfänger, soweit eine Übermittlung gesetzlich erforderlich ist.

Eine Verarbeitung erfolgt grundsätzlich nur so lange, wie dies für die technische Durchführung, Dokumentation und Nachverfolgung des jeweiligen Vorgangs sowie für berechtigte Nachweis- und Verteidigungsinteressen erforderlich ist.

Soweit eine individuelle Information des Bewertungsverfassers nach Art. 14 DSGVO gesetzlich erforderlich ist, erfolgt diese nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen und Fristen.

Soweit im konkreten Fall eine gesetzliche Ausnahme von der individuellen Informationspflicht eingreift, wird diese nur unter den hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen angewendet. Diese öffentlich zugängliche Datenschutzerklärung dient in solchen Fällen zugleich als zusätzliche Transparenzmaßnahme.

Bewertungsverfasser können sich zur Wahrnehmung ihrer Datenschutzrechte jederzeit unter info@mapnovi.de an uns wenden.

§ 9 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Mapnovi fordert Kunden grundsätzlich nicht dazu auf, besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO zu übermitteln.

Hierzu gehören beispielsweise Angaben über Gesundheit, politische Meinungen, Religion, Gewerkschaftszugehörigkeit, sexuelle Orientierung oder biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer Person.

Es kann jedoch vorkommen, dass eine öffentlich zugängliche Bewertung solche Informationen enthält.

Wir verarbeiten derartige Angaben nicht gezielt und beschränken die Verarbeitung auf das technisch und rechtlich erforderliche Maß.

Kunden werden gebeten, Mapnovi keine zusätzlichen sensiblen personenbezogenen Daten mitzuteilen, sofern diese für die Durchführung des Auftrags nicht erforderlich sind.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, erfolgt dies nur, wenn hierfür neben einer Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO auch eine gesetzliche Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO vorliegt.

§ 10 Übermittlung an Google oder andere Plattformbetreiber

Zur Durchführung des vom Kunden veranlassten Vorgangs werden die hierfür erforderlichen Informationen über die vorgesehenen oder zugelassenen Melde- und Kommunikationswege an Google beziehungsweise den jeweiligen Plattformbetreiber übermittelt.

Übermittelt werden können insbesondere:

• das betroffene Unternehmensprofil,
• die konkrete Bewertung,
• deren technische Identifikation oder Link,
• die vom Kunden abgegebene Tatsachenangabe und
• weitere technisch erforderliche Auftragsinformationen.

Mapnovi erstellt hierbei keine eigenständige rechtliche Begründung der Meldung.

Die Verarbeitung auf Seiten des jeweiligen Plattformbetreibers erfolgt nach dessen eigenen datenschutzrechtlichen Bestimmungen und Verantwortlichkeiten.

Bei Google-Diensten können je nach verwendetem Dienst die jeweils zuständigen Gesellschaften der Google-Unternehmensgruppe Empfänger der Informationen sein.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google können der Datenschutzerklärung von Google entnommen werden.

Rechtsgrundlage für die Übermittlung von Daten des Kunden ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit personenbezogene Daten eines Bewertungsverfassers übermittelt werden, beruht die Verarbeitung grundsätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und den in Abschnitt 7 beschriebenen berechtigten Interessen.

§ 11 Unternehmens- und Standortsuche

Mapnovi ermöglicht die Suche beziehungsweise Zuordnung öffentlich zugänglicher Unternehmensprofile und Standorte.

Soweit hierfür technische Dienste oder Schnittstellen eines Plattformbetreibers verwendet werden, können Suchangaben, Standort- oder Unternehmensinformationen sowie technisch erforderliche Verbindungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Die Verarbeitung dient ausschließlich dazu, dem Nutzer die von ihm gewünschte Such- und Zuordnungsfunktion bereitzustellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Funktion im Zusammenhang mit einer Vertragsanbahnung oder einem Auftrag verwendet wird, sowie ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an einer funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Plattform.

§ 12 Nutzung ohne Kundenkonto

Soweit Mapnovi die Auftragseinreichung ohne Kundenkonto ermöglicht, verarbeiten wir die vom Kunden angegebenen Daten zur Durchführung des konkreten Auftrags, zur Kommunikation, Statusbereitstellung, Dokumentation und Abrechnung.

Statusinformationen können beispielsweise über E-Mail, einen individuellen Auftragslink oder eine vergleichbare technische Funktion bereitgestellt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

§ 13 Kundenkonto

Wenn ein Kundenkonto eingerichtet wird, verarbeiten wir insbesondere:

• Stammdaten,
• E-Mail-Adresse,
• Authentifizierungs- und Login-Daten,
• gespeicherte Aufträge,
• Statusinformationen,
• Kommunikationsinformationen,
• Rechnungs- und Zahlungsstatus,
• Zeitpunkt der Kontoerstellung,
• letzte Anmeldungen und
• sicherheitsrelevante technische Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Absicherung des Kundenkontos sowie zur Verwaltung der Aufträge.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sicherheitsrelevante Daten können zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verhinderung unberechtigter Zugriffe und missbräuchlicher Nutzung.

§ 14 Status-Tracking

Mapnovi kann Kunden den Bearbeitungsstand ihrer eingereichten Vorgänge anzeigen.

Hierbei können insbesondere folgende Statusinformationen verwendet werden:

• Eingegangen,
• Übermittlung vorbereitet,
• Übermittelt,
• Nicht mehr öffentlich sichtbar und
• Abgeschlossen ohne Entfernung.

Für das Status-Tracking werden nur die zur Zuordnung und Darstellung des jeweiligen Vorgangs erforderlichen Daten verarbeitet.

Die Statusangaben stellen keine rechtliche oder inhaltliche Bewertung der betreffenden Rezension dar.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

§ 15 Kommunikation per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die mit Ihrer Nachricht übermittelten Informationen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name,
• Firma,
• E-Mail-Adresse,
• Inhalt der Nachricht,
• Auftragsnummer,
• Links zu Unternehmensprofilen oder Bewertungen und
• Kommunikationsverlauf.

Steht die Kommunikation im Zusammenhang mit einem bestehenden oder angebahnten Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Dokumentation geschäftlicher Anfragen.

§ 16 Kommunikation über WhatsApp

Auf unserer Website kann eine Kontaktmöglichkeit über WhatsApp angeboten werden.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

Wenn Sie uns über WhatsApp anschreiben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Telefonnummer,
• Anzeigename,
• Profilinformationen, soweit von Ihnen freigegeben,
• Nachrichteninhalte,
• übermittelte Dateien und
• Kommunikationszeitpunkte.

Steht die Kommunikation im Zusammenhang mit einer Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung, erfolgt die Verarbeitung durch Mapnovi auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen geschäftlichen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp verarbeitet im Rahmen der Nutzung außerdem Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Auf Umfang und Zwecke dieser eigenständigen Verarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Es kann hierbei auch zu einer Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Weitere Informationen ergeben sich aus den jeweils aktuellen Datenschutzinformationen von WhatsApp.

Wir empfehlen, besonders sensible Informationen nicht über WhatsApp zu übermitteln.

§ 17 Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

Für Rechnungsstellung, Buchhaltung und Zahlungsabwicklung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name oder Firmenname,
• Rechnungsanschrift,
• E-Mail-Adresse,
• Auftrags- und Leistungsdaten,
• Rechnungsnummer,
• Rechnungsbetrag,
• Zahlungsstatus,
• Zahlungsreferenz,
• offene Forderungen und
• gesetzlich erforderliche Buchhaltungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung und Abrechnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit erforderlich, können Daten an Banken, Zahlungsdienstleister, Buchhaltungsdienstleister, Steuerberater oder sonstige mit der Zahlungs- und Rechnungsabwicklung befasste Stellen übermittelt werden.

§ 18 Forderungsmanagement und Rechtsdurchsetzung

Bei offenen Forderungen oder rechtlichen Auseinandersetzungen können personenbezogene Daten verarbeitet und erforderlichenfalls an Rechtsanwälte, Inkassodienstleister, Gerichte, Behörden oder andere hierzu berechtigte Stellen übermittelt werden.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht in der Geltendmachung, Durchsetzung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

§ 19 Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website und Plattform können Cookies, Local Storage oder vergleichbare Technologien verwenden.

Technisch erforderliche Technologien können insbesondere eingesetzt werden, um

• Login-Sitzungen bereitzustellen,
• Sicherheit zu gewährleisten,
• Einstellungen zu speichern,
• Aufträge technisch zuzuordnen,
• einen Warenkorb oder mehrstufigen Bestellprozess bereitzustellen oder
• vom Nutzer ausdrücklich gewünschte Funktionen technisch zu ermöglichen.

Soweit die Speicherung von Informationen auf dem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, ist hierfür keine Einwilligung nach § 25 Abs. 2 TDDDG erforderlich.

Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Technisch nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken werden nur nach vorheriger Einwilligung eingesetzt, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.

Rechtsgrundlage für den Zugriff auf beziehungsweise die Speicherung von Informationen auf dem Endgerät ist in diesen Fällen § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die bereitgestellten Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Die jeweils eingesetzten Kategorien und gegebenenfalls konkreten nicht erforderlichen Dienste werden im Rahmen der Einwilligungsverwaltung angezeigt.

§ 20 Dienstleister und Empfänger

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Hosting- und Infrastrukturprovider,
• Software- und Datenbankanbieter,
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister,
• Zahlungs- und Bankdienstleister,
• Buchhaltungs- und Rechnungsdienstleister,
• IT- und Sicherheitsdienstleister,
• Plattformbetreiber wie Google,
• Rechtsanwälte oder Inkassodienstleister, soweit erforderlich,
• Behörden und Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung sowie
• sonstige technische Dienstleister, soweit dies zur Bereitstellung von Mapnovi erforderlich ist.

Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet, wird – soweit gesetzlich erforderlich – ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Dienstleister, die personenbezogene Daten für eigene Zwecke und in eigener Verantwortung verarbeiten, unterliegen ihren eigenen Datenschutzpflichten.

§ 21 Datenübermittlung in Drittländer

Im Zusammenhang mit bestimmten technischen oder kommunikativen Dienstleistern kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür eine datenschutzrechtlich zulässige Grundlage besteht.

Hierzu können insbesondere gehören:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO,
• geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, oder
• eine andere gesetzlich vorgesehene Grundlage.

Soweit ein Anbieter nach einem geltenden Angemessenheitsbeschluss zertifiziert ist, kann eine Übermittlung auf diesen Angemessenheitsbeschluss gestützt werden.

§ 22 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für die Speicherdauer gelten insbesondere folgende Kriterien:

• Auftragsdaten: bis zur vollständigen Bearbeitung und Abrechnung des Auftrags sowie darüber hinaus, soweit eine Speicherung für Nachweis-, Gewährleistungs-, Verjährungs- oder Verteidigungszwecke erforderlich ist.
• Tatsachenbestätigungen: solange sie zur Dokumentation des zugrunde liegenden Auftrags sowie zur Geltendmachung oder Verteidigung möglicher Ansprüche erforderlich sind.
• Bewertungsdaten: nur so lange, wie sie für den konkreten Vorgang, dessen Dokumentation, Abrechnung oder berechtigte Nachweis- und Verteidigungszwecke erforderlich sind.
• Kundenkontodaten: grundsätzlich bis zur Löschung beziehungsweise Schließung des Kundenkontos, soweit keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
• Kommunikationsdaten: so lange, wie dies zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens und gegebenenfalls zur Dokumentation des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
• Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: für die Dauer der jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche oder sonstige zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

§ 23 Löschung von Kundenkonten und Daten

Kunden können die Schließung eines Kundenkontos oder die Löschung personenbezogener Daten unter info@mapnovi.de beantragen.

Ein Löschungsanspruch besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen.

Eine sofortige vollständige Löschung kann insbesondere ausgeschlossen sein, soweit Daten noch benötigt werden

• zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten,
• zur Abrechnung offener Aufträge,
• zur Durchsetzung offener Forderungen,
• zur Dokumentation eines Vorgangs,
• zur Verhinderung oder Aufklärung von Missbrauch oder
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

In solchen Fällen wird die Verarbeitung auf den noch zulässigen beziehungsweise erforderlichen Umfang beschränkt.

§ 24 Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, soweit dessen Voraussetzungen vorliegen,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO und
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an folgende Adresse wenden: info@mapnovi.de

Wir können bei begründeten Zweifeln an der Identität einer anfragenden Person zusätzliche Informationen anfordern, soweit dies erforderlich ist, um eine unberechtigte Offenlegung personenbezogener Daten zu verhindern.

§ 25 Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben betroffene Personen das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.

Wir verarbeiten die betreffenden personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Der Widerspruch kann an info@mapnovi.de gerichtet werden.

§ 26 Widerruf von Einwilligungen

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beruht, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

§ 27 Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für unseren Unternehmenssitz ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, Deutschland.

Postanschrift: Postfach 30 40, 55020 Mainz.

Betroffene Personen können sich auch an eine andere nach den gesetzlichen Vorschriften zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

§ 28 Keine automatisierte Entscheidung durch Mapnovi

Mapnovi trifft keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen im Sinne des Art. 22 DSGVO, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen.

Technische Automatisierungen, beispielsweise bei Statusanzeigen, Zuordnungen oder Benachrichtigungen, stellen keine solche automatisierte Entscheidungsfindung dar.

Entscheidungen eines externen Plattformbetreibers über die Entfernung oder Nichtentfernung einer Bewertung liegen außerhalb des Verantwortungsbereichs von Mapnovi und richten sich nach den Datenschutz- und Verfahrensbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

§ 29 Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Hierzu gehören je nach Verarbeitung insbesondere:

• verschlüsselte Datenübertragung,
• Zugriffsbeschränkungen,
• Authentifizierungs- und Berechtigungskonzepte,
• technische Sicherheitsmaßnahmen,
• Schutz vor unbefugten Zugriffen,
• Sicherungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen und
• organisatorische Vorgaben für den Umgang mit personenbezogenen Daten.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem technischen Entwicklungsstand, dem Umfang der Verarbeitung und dem jeweiligen Risiko überprüft und angepasst.

§ 30 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder unsere Verarbeitungsprozesse ändern.

Maßgeblich ist die jeweils auf mapnovi.de veröffentlichte aktuelle Fassung.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir die Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren.