Partner werden bei Mapnovi: Zugang, Ablauf und Rechenbeispiel

„Lohnt sich das für uns?“ ist die erste Frage, die Agenturen zum Mapnovi-Partnerprogramm stellen. Die zweite ist: „Wie viel Arbeit macht das?“ Beide Fragen lassen sich beantworten, bevor Sie irgendetwas unterschreiben – dieser Artikel geht sie der Reihe nach durch.

Schritt 1: Prüfen, ob es zu Ihrem Kundenstamm passt

Das Partnerprogramm passt zu Agenturen und Dienstleistern, die lokale Kunden mit einem Google-Unternehmensprofil betreuen: Websites, SEO, Local Marketing, Social Media, IT-Betreuung, aber auch Steuerberatung oder Franchise-Zentralen. Die Frage ist nicht, ob Sie „etwas mit Bewertungen machen“, sondern ob Ihre Kunden Standorte haben, die bewertet werden.

Ein Praxistest dauert zehn Minuten: Nehmen Sie fünf Bestandskunden, öffnen Sie deren Google-Profil und sortieren Sie die Bewertungen nach „Neueste“. Wenn Sie dabei Bewertungen finden, die offensichtlich von Wettbewerbern, ehemaligen Mitarbeitern oder Nicht-Kunden stammen, haben Sie Ihre Antwort. In unserer Erfahrung hat rund jeder dritte bis vierte lokale Standort mindestens eine solche Bewertung.

Schritt 2: Zugang anfragen

Die Registrierung ist kostenlos und unverbindlich: Vorname, Nachname, Agentur, E-Mail, Passwort – anschließend schaltet unser Team das Konto frei. Es gibt keine Anmeldegebühr, keine Grundgebühr und keine Mindestlaufzeit; Kosten entstehen erst, wenn eine Bewertung tatsächlich entfernt wurde.

Zur Registrierung geht es unter partner.mapnovi.de/partner-register. Was Sie danach im Portal erwartet, beschreibt der Artikel Das Mapnovi-Partnerportal im Detail.

Schritt 3: Den ersten Auftrag anlegen

1. Standort eingeben. Adresse oder Google-Link des Kunden – die Bewertungen des Profils werden geladen.
2. Bewertungen auswählen. Sie markieren die Bewertungen, die Ihnen auffällig erscheinen.
3. Auftrag übergeben. Ab hier läuft die Abwicklung bei uns.
4. Status verfolgen. Im Portal sehen Sie, welche Vorgänge offen sind und welche abgeschlossen.
5. Abrechnen. Ist eine Bewertung entfernt, können Sie den Vorgang gegenüber Ihrem Kunden abrechnen.

Für den ersten Auftrag empfehlen wir einen Kunden, mit dem Sie ohnehin regelmäßig sprechen. Dann ist das Ergebnis schnell im nächsten Termin erzählt – und Sie haben einen Referenzfall für alle weiteren Gespräche.

Was dabei herauskommen kann

Das Beispiel ist bewusst konservativ gerechnet: 60 Bestandskunden, 40 Prozent davon mit negativen Bewertungen, im Schnitt drei einreichbare Bewertungen je Kunde und ein Endkundenpreis von 99 Euro je Bewertung. Ergebnis: 24 betroffene Kunden, rund 65 tatsächlich entfernte Bewertungen und ein Bruttoumsatz von etwa 6.435 Euro – aus einem einzigen Durchgang durch den Bestand.

Ersetzen Sie die Zahlen durch Ihre eigenen. Entscheidend sind zwei Größen: wie viele Ihrer Kunden überhaupt betroffen sind und welchen Preis Sie ansetzen. Beides wissen Sie besser als wir.

Wie Partner die Leistung verkaufen

Am häufigsten sehen wir drei Formen:

• Als Einzelleistung. Preis je Bewertung, klar abgegrenzt. Funktioniert gut, wenn ein akuter Fall vorliegt.
• Als Paketbestandteil. Beispiel: ein bestehendes Paket „Pro“ wird um laufendes Bewertungs-Monitoring und die Entfernung von bis zu zehn richtlinienwidrigen Bewertungen erweitert. Der Paketpreis steigt, der wahrgenommene Nutzen steigt stärker.
• Als Einstieg. Ein kleiner, schnell sichtbarer Erfolg am Anfang einer Kundenbeziehung – und danach das Gespräch über Website, SEO oder laufende Betreuung.

Was in allen drei Fällen hilft: Der Kunde sieht das Ergebnis selbst. Er muss keinem Report glauben, sondern schaut in sein eigenes Profil.

Das sollten Sie vorher wissen

• Garantie gibt es nicht. Über jede einzelne Bewertung entscheidet Google. Bei richtlinienwidrigen Bewertungen liegt die Erfolgsquote erfahrungsgemäß bei rund 90 Prozent – ein Erfahrungswert, keine Zusage.
• Berechtigte Kritik bleibt stehen. Das gehört auch ins Kundengespräch: Es geht um Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstoßen, nicht um unbequeme Wahrheiten.
• Inhaber-Antworten zuerst löschen. Bewertungen, auf die der Inhaber bereits öffentlich geantwortet hat, können nicht bearbeitet werden, solange die Antwort steht.
• Abrechnung einmal monatlich. Eine Sammelrechnung über die im Zeitraum entfernten Bewertungen. Ihren Endkundenpreis bestimmen Sie.
• White-Label. Ihr Kunde erfährt nicht, dass Mapnovi beteiligt ist.

So fangen Sie an

Fünf Bestandskunden prüfen, Partner-Konto anlegen, den auffälligsten Standort als ersten Auftrag einreichen. Mehr braucht der Einstieg nicht.

Registrierung: partner.mapnovi.de/partner-register. Wenn Sie sehen möchten, wie der Ablauf hinter den Kulissen funktioniert, lesen Sie Google-Bewertungen entfernen lassen: So läuft es ab.

Titelbild: Shixart1985, CC BY 2.0